Términos y Condiciones — Ruthless México Distribución Mayorista B2B (v5.0)
Última actualización: Junio 2026 · Aplica a ruthlessmexico.com + WhatsApp
1. Introducción y Consentimiento de Comunicación: Al generar una orden en nuestra plataforma o canal oficial de WhatsApp, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Asimismo, autoriza de manera voluntaria a Ruthless México para enviar notificaciones periódicas, mensajes informativos, promociones exclusivas y ofertas de distribución a través de su número de WhatsApp y/o correo electrónico registrado, pudiendo revocar este consentimiento en cualquier momento mediante solicitud directa.
2. Régimen Fiscal, Precios e IVA: Todos los precios exhibidos en el catálogo corresponden al tabulador neto para mayoristas y se expresan SIN IVA INCLUIDO. Por el momento, Ruthless México opera bajo la modalidad de venta general y NO cuenta con servicio de facturación electrónica (CFDI). No es posible emitir comprobantes fiscales por ninguna compra o transacción realizada en este portal. Agradecemos tu comprensión.
3. Liquidación de Órdenes y Datos Bancarios: Los pedidos generados reservan el inventario de forma exclusiva durante 48 horas. Si transcurrido este plazo no se ha remitido el comprobante de pago legible vía WhatsApp, el sistema liberará los artículos automáticamente. Las cuentas bancarias autorizadas para SPEI y depósitos en OXXO/Coppel (Citibanamex a nombre de Rhamses Nava Jiménez y BanCoppel a nombre de Alfonso Nava Medina) se muestran en la pantalla de confirmación final y son las únicas vías oficiales de recaudación.
4. Envíos, Deslinde de Seguro por Extravío y Zona G (Ocurre): El costo del flete se calcula dinámicamente según el peso físico o volumétrico de las variantes añadidas. CRÍTICO: El costo estándar del envío NO incluye seguro por extravío, robo, daños o pérdidas ocasionadas por la empresa de paquetería seleccionada. Una vez que la mercancía es entregada a la empresa de transporte y se genera el número de guía, Ruthless México se deslinda de cualquier responsabilidad logística o financiera. En caso de siniestro, el cliente deberá gestionar la reclamación directamente con la paquetería bajo sus políticas vigentes. Códigos postales sin cobertura directa (Zona G) se enviarán forzosamente en modalidad Ocurre a la oficina conectora más cercana.
5. Política Estricta de No-Reembolso y No-Cambio de Material: Al operar bajo un modelo de distribución por volumen con precios preferenciales, NO se aceptan devoluciones, reembolsos ni cancelaciones de pedido por arrepentimiento de compra, cambios de opinión o cualquier otra situación ajena a un defecto crítico de fabricación. De igual forma, una vez procesada y despachada la orden, NO se realizan cambios de materiales, medidas, colores o modelos bajo ninguna circunstancia.
6. Protocolo Antifraude para Piezas Faltantes (Video de Apertura Obligatorio): Para Ruthless México tu confianza es lo primero y cada paquete es auditado antes de salir de bodega. En caso de que consideres que existió un faltante en tu pedido, es condición obligatoria e ineludible enviar como evidencia un video continuo, sin cortes ni ediciones, donde se muestre claramente la caja o empaque totalmente cerrado con sus sellos originales, y el proceso completo de apertura y conteo de las piezas en ese mismo momento. No se aceptarán reclamaciones, fotografías, reportes extemporáneos ni videos donde la caja ya haya sido abierta previamente. El plazo máximo para reportar cualquier incidencia es de 24 horas naturales tras la entrega.
7. Tolerancia Textil y Calibración Digital de Color (Lujo Tecnológico): El cliente comprende que las imágenes del catálogo digital se procesan en estudios de alta resolución con Photoroom, por lo que pueden existir ligeras variaciones de tono causadas por la calibración de color, brillo y contraste de la pantalla de su dispositivo móvil o monitor. Asimismo, los rollos de listón y materiales textiles pueden presentar un margen de tolerancia milimétrica en el ancho o uniones técnicas de fábrica inherentes al proceso de manufactura industrial de alta velocidad, lo cual no constituye un defecto ni justifica una reclamación.
8. Recolección en Bodega Especializada: Por estrictas políticas de control de inventarios y seguridad corporativa, la dirección física de nuestra bodega y centro de distribución está reservada exclusivamente para socios mayoristas consolidados que cumplan con los volúmenes mínimos de operación establecidos. Bajo ninguna circunstancia se facilitará esta ubicación a clientes minoristas o en su primera transacción.
9. Código de Respeto Corporativo: Ruthless OS opera bajo un marco de profesionalismo mutuo. El uso de lenguaje inapropiado, faltas de respeto, insultos o conductas hostiles hacia nuestro personal de atención en WhatsApp resultará en el bloqueo inmediato del perfil y la cancelación automática de cualquier pedido activo o historial en la plataforma, perdiendo de forma definitiva los derechos de distribución.
